Kraj ‘ugrađenih kvarova’? Nova pravila mijenjaju kupnju uređaja u cijeloj EU

Hrvatska europarlamentarka Biljana Borzan predstavila je u Zagrebu nove mjere koje će od idućeg tjedna donijeti dodatnu zaštitu potrošača u Europskoj uniji. Izmjene dviju europskih direktiva, na kojima je Borzan dvije godine pregovarala u ime Europskog parlamenta, donose novosti vezane uz jamstva, trajnost proizvoda i tzv. greenwashing.

Jedna od vidljivijih promjena bit će obveza trgovina da na istaknutom mjestu imaju poster kojim se potrošače podsjeća da za kupljene proizvode imaju dvogodišnje zakonsko jamstvo. Prema istraživanjima koje je predstavila Borzan, više od 60 posto građana EU-a nije svjesno da imaju pravo na obavezno dvogodišnje jamstvo, dok dio onih koji za njega znaju smatra da ono traje samo godinu dana.

Na određenim proizvodima pojavit će se i oznaka minimalnog trajanja uređaja, uz informaciju o eventualnom dodatnom komercijalnom jamstvu proizvođača koje je besplatno i vrijedi za cijeli uređaj.

Nova pravila trebala bi potaknuti proizvođače da nude trajnije proizvode, budući da istraživanja pokazuju da su potrošači spremni platiti više za uređaje koji dulje traju. Istodobno, zabranjuju se tzv. ugrađeni kvarovi, odnosno namjerno dizajniranje proizvoda tako da se pokvare nakon određenog vremena. Proizvod s takvim kvarom morat će biti povučen s tržišta.

Promjene se odnose i na greenwashing, odnosno obmanjujuće tvrdnje o ekološkim svojstvima proizvoda. U EU-u trenutno postoji više od 1200 različitih „zelenih oznaka“, a potrošači se često susreću s tvrdnjama poput „ekološko“, „prirodno“ ili „klimatski pozitivno“.

Prema Borzan, njezino istraživanje pokazalo je da takve tvrdnje primjećuje oko 80 posto hrvatskih građana, dok im 70 posto ne vjeruje.