e-recepti: Lijekovi se čekaju satima

Nešto više od pet mjeseci proteklo je otkako su zaživjeli e-recepti, a projekt je već pokazao svoje prve slabosti. Posljednja su tri dana osječki liječnici i njihovi pacijenti na rubu živaca – sustav je u blokadi nekoliko puta dnevno po sat vremena i duže!

– Samo sam došla po lijek koji trošim već tri godine. Zatekla sam gužvu u čekaonici. Liječnica me primila tek nakon 45 minuta, onda sam čekala tamo još pola sata dok sestra nije rekla svim ljudima u čekaonici da mogu ići u ljekarne. No, u ljekarni su mi rekli kako moj recept nisu dobili. Ponovno sam se vratila kod liječnice gdje je već nekoliko ljudi opet stajalo u redu, zatim čekala da bih na kraju dobila stari papirni recept na koji sam konačno uspjela podići lijek. Nahodala sam se, napatila! Imam 68 godina i iza sebe operaciju kuka, sramota je da me ovako šetaju, ogorčena je Osječanka Mandica koju smo zatekli u Domu zdravlja.

Ravnatelj Doma zdravlja Osijek, dr. Rudika Gmajnić, kaže kako poteškoće oko slanja recepta u ljekarne prijavljuju svi liječnici.

– Zbrka koja vlada oko recepta već nekoliko dana liječnicima predstavlja velik problem. Sustav malo radi, malo ne radi. U trenutku kada se sruši liječnici se moraju prebaciti na stari sustav printanja recepta, a taman kada to profunkcionira e-sustav se ponovno pokrene i tako u krug. Pacijenti su zbunjeni, čekaonice pune, u ljekarnama dolazi do dupliranja recepta… Moram priznati da smo razočarani. Kada su e-recepti zaživjeli svi smo bili oduševljeni. Očekivale su se manje teškoće, ali ne ovakvih razmjera, kaže dr. Gmajnić, te objašnjava kako problemi sa e-receptima u Osijeku ukazuju na slabost Centralnog informacijskog sustava HZZO-a, a time i na činjenicu da blokade sustava doživljavaju svi liječnici u Hrvatskoj.

Tekst: Ivana Kukić Solar/Glas-Slavonije.hr
Foto: Daniel Antunović/foto-arhiv 031