Kroz projekt ADOBE je stvoren i vodič za unaprjeđenje pristupačnosti turističkih usluga

Kako bi unaprjeđenje pristupačnosti odredišta bilo moguće, kroz prekogranični projekt Adobe je izrađen vodič pod nazivom “Razvoj pristupačnosti turističkih usluga”. Pružatelji turističkih usluga se kroz vodič mogu upoznati s pojmovima pristupačnog turizma, osobe s invaliditetom i univerzalnog dizajna, što uvelike doprinosi shvaćanju važnosti prilagodbe turističkog objekta. Uz to, vodič sadrži konkretne savjete kako se usluge mogu prilagoditi osobama s motoričkim oštećenjima, osobama s oštećenjima vida, sluha te osobama s intelektualnim oštećenjima.


Kako bi osobe s invaliditetom mogle uživati u pristupačnoj usluzi od trenutka kad se odluče na putovanje, u vodiču su sadržane i preporuke za pružanje informacija o uslugama na digitalno pristupačan način, osiguranje pristupačnosti cjelokupnog vanjskog i unutarnjeg prostora objekta te primjerenu komunikaciju prema osobama s invaliditetom. Pri stvaranju pristupačnih turističkih odredišta pružatelji usluga u turizmu mogu se voditi univerzalnim preporukama koje će njihov objekt učiniti pristupačnim.


Primjerice, javno dostupne informacije o pristupačnosti objekta trebale bi biti vjerodostojne i ažurne, a web stranice izrađene prema digitalnim standardima pristupačnosti. Ulazi u objekt bi trebali biti bez ikakvih prepreka, dok bi kretanje po objektu trebalo biti lako, sigurno i nesmetano. Površine van i unutar objekta trebale bi biti ravne i protuklizne, a osvjetljenje i ozvučenje ugodno i nenametljivo. Komunikacija s osobama s invaliditetom trebala bi biti jednostavna, pristojna i prilagođena njihovim mogućnostima. Naposljetku, u jelovnicima bi jasno trebali biti naglašeni svi sastojci obroka, kao i potencijalni alergeni.

Stvaranjem vodiča Razvoj pristupačnosti turističkih usluga, koji je rezultat jedne od aktivnosti projekta ADOBE, doprinosi se ostvarenju glavnog cilja projekta – poboljšanju pristupačnosti turističkih proizvoda i usluga u Osječko-baranjskoj županiji i Županiji Baranya, čime se postižu veća ravnopravnost i bolji položaj osoba s invaliditetom u društvu.


Projekt ADOBE – Pristupačne turističke destinacije i usluge u graničnim područjima (eng. Accessible Tourism Destinations and Services in Border Areas) sufinanciran je sredstvima iz Interreg Programa prekogranične suradnje Mađarska – Hrvatska 2014-2020. Ukupna vrijednost projekta je 195.000,00 eura, dok EU sufinanciranje iznosi 165.700,00 eura. Trajanje projekta je 20 mjeseci (od 1.5.2020. do 31.12.2021.). Korisnik projekta je Osječko-baranjska županija, projektni partner je Županija Baranya, a pridruženi partneri su Ured pravobraniteljice za osobe s invaliditetom Republike Hrvatske i Ministarstvo za ljudske potencijale Republike Mađarske.

Ovaj članak kreiran je uz financijsku pomoć Europske unije. Sadržaj ovog članka isključiva je odgovornost Osječko-baranjske županije i ni pod kojim uvjetima ne odražava stav Europske unije i/ili Upravljačkog tijela.