Vatrogasci, hitna pomoć, policija ... samo su neke od hitnih službi čiju pomoć građani mogu zatrebati bilo kada i koje su, do prije deset godina, morali zvati na zasebne brojeve telefona. Od 2005. procedura prijave hitne situacije pojednostavljena je uvođenjem broja 112. U osječkom centru dnevno prime 600-tinjak poziva od kojih je približno 200 onih koji zahtjevaju intervenciju žurnih službi. U proteklih deset godina, građani su ovaj broj najviše pozivali zbog poplava koje su nas dosta često pogađale. Ono čime su posebno zadovoljni u osječkom Centru 112 jest činjenica da su broj izuzetno dobro prihvatile institucije te je na taj način Uredu za zaštitu i spašavanje uvelike olakšana koordinacija u kriznim situracijama.