U
petak, 09. svibnja 2014. godine
od 9 do 16.30h u
Pejačevićevoj 25 održat će se seminar
"Ekspert prodaje: Kako uspješno prodavati u vrijeme krize?"
KOME JE SEMINAR NAMIJENJEN?
Voditeljima i direktorima poduzeća i prodajnih timova orijentiranima k uspješnom kontaktu s krajnjim kupcima i poslovnim subjektima, članovima prodajnog tima i komercijalistima, Key Account Managerima, svima koji rade u B2B i B2C okruženju, vlasnicima malih i srednjih poduzeća, svima koji žele uspješno svladati prodajne prepreke na stalno promjenjljivim tržištima.
KOJE ĆE VJEŠTINE POLAZNICI STEĆI NA SEMINARU?
Uspješno ostvarivanje poslovnih ciljeva. Prepoznavanje motivacijskih procesa i njihova primjena u kvalitetnom, poslovnom odnosu s klijentima, a isto tako i u radu s članovima tima. Ugradnja komunikacijskih vještina u poslovnim odnosima, sastancima i nastupu na tržištu. Vođenje, kvalitetnih prodajnih razgovora, tehnike postavljanja pitanja i prepoznavanja psihologije klijenata. Tehnike zaključenja prodaje. Vještine postprodajnih usluga.
PROGRAM SEMINARA:
09.00.-9.30. Uvod- Kriza; izazov ili prilika?
09.30-10.30. Izgradnja prodajnog tima otpornog na promjene, konkurenciju i teške poslovne uvjete
-Poslovanje u uvjetima općeg pada profita
-Izgradnja specijaliziranog tima stručnjaka koji će ostvariti profit
-Brza prilagodba djelovanja u uvjetima snižene potražnje
-Ekspertna obuka tima za naplaćivanje potraživanja
10.30.-10.45. Pauza
10.45.-11.45. Izgradnja odnosa s kupcem za dugoročnu suradnju
-Psihologija kupca u uvjetima krize
-Pronalaženje motivacijskog psihološkog sklopa koji utječe na odluku o kupovini
-Stvaranje odnosa povjerenja kao konkurentske prednosti
-Paretov zakon 80:20, analiza kupaca koji nose 80 posto profita
11.45.-12.15 Pauza za ručak
12.15.-13-15. Ekspertna prodaja u uvjetima krize
-Životne funkcije prodaje (simpatičnost, poznavanje proizvoda i usluge)
-Motivacija i samopouzdanje prodavača kao konkurentska prednost
-Komunikacijske I prezentacijske vještine potrebne za ostvarenje prodaje
13.15.-13.30 Pauza
13.30-14.30 Ekspertni tijek prodaje
-Ostvarenje pravilnog prvog kontakta i uspostavljanje povjerenja
-Tajne prodajnog razgovora (proaktivni, afirmativni nastup s kupcem)
-Onaj tko postavlja prava pitanja vodi tijek razgovora (umjeće postavljanja pravog pitanja)
-Uspješno nošenje s prigovorima i pritužbama kupaca
14.30.-14.45 Pauza
14.45.-15.45 Ekspertno zaključivanje prodaje
-Pravilni izbor psihološkog trenutka za zaključenje prodaje
-Tehnika maloga “da” za dobivanje pozitivnog odgovora na pitanje zaključenja
-Tehnika sumiranja pozitivnih osobina proizoda i usluge prije zaključenja
-5 tehnika sigurnog zaključenja prodaje
15.45.-16.00. Pauza
16.00.-16.30. Zaključak i razgovor
690,00 kn/osobi
Prijave slati na
info[at]eurhoconsulting[dot]hr ili na fax:
031/374-071
Prijavnica:
Nebitno
