Pacijent s bolovima srca pregled kod kardiologa čekao punih 10 mjeseci

Dom Zdravlja Osijek zaprimio je tijekom prošle godine trinaest pritužbi pacijenata zbog navodne neljubaznosti i neprofesionalnosti medicinskog osoblja.

Na rad osječke Hitne pomoći lani je bilo sedam pritužbi zbog navodne povrede prava pacijenata, a zbog sumnje pacijenata u pogrešno liječnje KBC Osijek zaprimio je šest pisanih pritužbi. Podaci su to iz Izvješća o radu Povjerenstva za zaštitu pacijenta za prošlu godinu. No, u osječkom Domu zdravlja napominju kako je u odnosu na broj pacijenta riječ o uistinu malom broju pritužbi, a većina zamjerki upućena od strane pacijenata na rad njihova osoblja rješavana je na licu mjesta. Ono što pacijenti najviše zamjeraju Hitnoj pomoći usluga je sanitetskog prijevoza i tehničke karakteristike vozila. No, u ovoj ustanovi napominju kako je u svim slučajevima bilo riječ o tehnički ispravnim vozilima, te kako ova ustanova pruža uslugu sanitetskog prijevoza za 330.506 stanovnika, a 2011. je obavila 155.111 intervencija od čega je 31.272 slučaj bio sanitetski prijevoz.

Zanimljivo je i kako su pritužbe na KBC Osijek u čak tri slučaja odnosila na Kliniku za pedijatriju, dok je Zavod za radiologiju, Zavod za anasteziologiju i Klinika za neurologiju dobila samo po jednu pisanu pritužbu pacijenta. Inače ovo je povjerenstvo putem projekta "Znanjem do zdravlja" i televizijskih emisija primilo najviše prigovora i upita pacijenta vezanih uz rad KBC-a Osijek. Najveći broj pritužbi odnosio se na listu čekanja za specijalističke preglede, te nejavljanje i neljubaznost medicinskog osoblja. Jedan od bizarnijih slučajeva dakako je onaj pacijenta sa srčanim problemima koji je pregled kod kardiologa čekao od srpnja 2011. do svibnja 2012. godine.

Kako se žaliti povjerenstvu?

Povjerenstvo za zaštitu prava pacijenata Osječko-baranjske županije djeluje na adresi Europska avenija 11, 31000 Osijek, gdje je moguće podnijeti i pisane pritužbe. Sva županijska povjerenstva za zaštitu prava pacijenata u Republici Hrvatskoj postupaju prema svim zaprimljenim pritužbama i predstavkama pacijenata stručno i maksimalno odgovorno, pa im se svi hrvatski pacijenti mogu obratiti s punim povjerenjem.

Tekst: Nefreteta Z.Eberhard/Glas-Slavonije.hr
Foto: Foto-arhiv 031

Nije mi jasno odkuda pravo na pritužbe ...ili kome se vi to žalite danas....

Kardiologija u KBC je totalni promašaj i nedaj bože da moraš ići tamo.
Vodio sam mamu nekoliko puta na hitnu kardiološku ambulantu i samo je bog spasio.
Bili smo i prije podne i kasno noću i to je katastrofa. Pozli joj u 23 sata oni traže uputnicu i neće je pregledati bez nje, a na hitnoj imaju vremena. Čekali smo do 2 sata ujutro i mama je sama došla sebi u međuvremenu. Njoj su u njemačkoj otkrili tešku bolest na srcu ne rade joj zalisci, angina pektoris i dr. Njemci su joj dali zeleni karton koji sa sobom nose srčani bolecnici svugdje u svijetu ako im pozli da doktori znaju šta teba poduzeti. Kod nas u KBC kažu da to oni neznaju pročitati ( dr. ĐURIJANČEK) a sve piše na latinskom.Noj je jednom pozlilo u Njemačkoj i brat je vozeći je nazvao bolnicu i oni su čekali na ulazu sa kardiološkom ekipom, ukazali joj prvu pomoć u autu i potom je prebacili na odjel naravno bez uputnice koju niko nije ni tražio.
U našoj KBC ako nemaš neku vezu ti si mrtav čovjek.
Vjerujte da je mama umrla pred vratima hitne kardiološke ambulante zbog tolikog čekanja u 23 sata noću ja bih odrobio i doktora i sestre.
Molim novog ravnatelja da nađe prostor i izmjesti kardiološku ambulantu iz podruma na nako adekvatno mjesto jer tamo ni zdravi ljudi nemogu disati.
Nesmije biti čekanja za srčane bolesnike jer tu odlučuju često i sekunde.

zuki je napisao/la: › Kardiologija u KBC je totalni promašaj i nedaj bože da moraš ići tamo. Vodio sam mamu nekoliko puta na hitnu kardiološku ambulantu i samo je bog spasio. Bili smo i prije podne i kasno noću i to je katastrofa. Pozli joj u 23 sata oni traže uputnicu i neće je pregledati bez nje, a na hitnoj imaju vremena. Čekali smo do 2 sata ujutro i mama je sama došla sebi u međuvremenu. Njoj su u njemačkoj otkrili tešku bolest na srcu ne rade joj zalisci, angina pektoris i dr. Njemci su joj dali zeleni karton koji sa sobom nose srčani bolecnici svugdje u svijetu ako im pozli da doktori znaju šta teba poduzeti. Kod nas u KBC kažu da to oni neznaju pročitati ( dr. ĐURIJANČEK) a sve piše na latinskom.Noj je jednom pozlilo u Njemačkoj i brat je vozeći je nazvao bolnicu i oni su čekali na ulazu sa kardiološkom ekipom, ukazali joj prvu pomoć u autu i potom je prebacili na odjel naravno bez uputnice koju niko nije ni tražio. U našoj KBC ako nemaš neku vezu ti si mrtav čovjek. Vjerujte da je mama umrla pred vratima hitne kardiološke ambulante zbog tolikog čekanja u 23 sata noću ja bih odrobio i doktora i sestre. Molim novog ravnatelja da nađe prostor i izmjesti kardiološku ambulantu iz podruma na nako adekvatno mjesto jer tamo ni zdravi ljudi nemogu disati. Nesmije biti čekanja za srčane bolesnike jer tu odlučuju često i sekunde.

Ovaj forum ti nije mjesto za pritužbe nego ti lijepo piše da se javiš Povjerenstvu za zaštitu pacijenata ako imaš problema. A ovo javno imenovanje i prozivanje liječnika je vrlo primitivno, ako ne i kažnjivo.

Pa nije vam ovo Njemačka kad vam je tamo tako dobro šta se došli u lijepu našu meni kad nije bilo dobro nitko me nije pitao za uputnicu nego me pregledali sa toliko ljubaznošću i sa takvim strpljjenjem a bilo gluho doba noći a nisam ni iz Njemačke ostavili me na liječenju a vi sad našli blatit pa idite svi u Njemačku . Da plačate doprinose i liječenje kao što se plača u Americi i Njemačkoj nebi ni prismrdili u Donji grad KBC bi obilazili u luku . A imenovati osobu i blatiti to vam je dno dna.