U velikim zdravstvenim sustavima razvijenih europskih zemalja već odavno je osuvremenjen način
centralnog naručivanja pacijenata na dijagnostičke pretrage putem
SMS-a i/ili e-mail adrese. U Hrvatskoj, po običaju, ozbiljno
kaskamo za trendovima u svijetu.
Informatizacija velikih zdravstvenih sustava u Hrvatskoj počela je doduše prije dvije do tri godine.
E-recepti su zaživjeli i dobro su prihvaćeni, ali E-uputnice još nisu postale dominantan način naručivanja za pretrage.
Ideja o elektroničkom naručivanju ovisi o razvijenosti informatičkog sustava. Tako i u slučaju osječkog Kliničkog bolničkog centra ideja postoji već dulje vrijeme. Za sada se razmišlja o elektroničkom naručivanju pacijenata koji stanuju u Osijeku, a tek potom bi se sustav proširio i na šire područje koje gravitira KBC-u.
Ima dosta problema oko uvođenja E-uputnica koji nisu čisto tehničke prirode, mnoge osobe osjećaju se nelagodno ako se od njih zatraži da daju broj svog mobilnog uređaja ili e-maila. Također je potrebna i edukacija pacijenata koji bi uredno odgovorili na SMS poruku ili e-mail jer su danas česte situacije da naručeni pacijenti ne dođu na vrijeme, ili svi dođu u isto vrijeme, posebice ako je riječ o putnicima. Ima i primjera da su pacijenti naručeni za određenu pretragu, ali su ju već negdje drugdje obavili a matičnu zdravstvenu ustanovu o tome nisu obavijestili što također znatno utječe na duge liste čekanja.
Koliko je dakle elektroničko naručivanje pacijenata i smanjenje velikih gužvi u bolničkim čekaonicama i hodnicima bliska budućnost? Čini se da smo još daleko od toga. Kako bi ušli u eru naručivanja pacijenata putem mobitela ili računala, potrebno je prethodno
provesti potpunu informatizaciju zdravstvenmog sustava gdje će svaki pacijent biti registriran sa svim svojim zdravstvenim problemima. U nekim zdravstvenim ustanovama, uključujući osječki KBC, zdravstveno osoblje još uvijek radi "ručno", što znači da se u dogledno vrijeme gužve u bolnici ipak neće smanjiti..
Tekst: M.M./Osijek031.com
Foto: Foto arhiv Osijek031.com
Nebitno
