Sprichst du Deutsch?

Werde Mitglied unseres Teams!

Transcom Worldwide, samostalni kontakt centar u Osijeku, poziva te da se priključiš uspješnom timu operatera u službi za korisnike Tele2 za njemačko tržište.

Transcom WorldWide je međunarodna kompanija koja posluje u 29 zemalja svijeta, ima ukupno 72 kontakt centra i zapošljava preko 16 200 ljudi koji pružaju usluge za više od stotinu internacionalnih klijenata na 33 jezika.
U Republici Hrvatskoj Transcom je prisutan od 2005. godine u dva kontakt centra: Osijeku i Vukovaru. Jedan od značajnih projekata koji je započet 2007. godine je Služba za korisnike za tvrtku Tele 2 u Njemačkoj.
Djelatnici osječkog kontakt centra pokazali su iznimna znanja i vještine i njihovi rezultati, temeljeni prvenstveno na osobnom doprinosu i trudu, dokazali su i potvrdili uspješnost offshore projekta za njemačko tržište s prostora Hrvatske. Takav uspješan rezultat i potvrda međunarodnog klijenta omogućila je otvaranje novih radnih mjesta i otvorila vrata novim klijentima s njemačkog govornog područja.

Unsere Mitarbeiter machen den Unterschied
Naši ljudi nas čine drukčijima

Otvoren je natječaj za novi tim operatera u službi za korisnike Tele2 za njemačko tržište.

Prijave za natječaj prikupljaju se najkasnije do 15. 6. 2008. Planirani početak rada je sredinom sredinom srpnja 2008. Zainteresirani kandidati trebaju nam poslati životopis na hrvatskom i njemačkom jeziku na e-mail adresu:

[email protected]

ili poštom na adresu:



Kontakt osobe:





Uvjeti za poziciju operatera na ovom projektu:

- aktivno znanje njemačkog jezika (na razini izvornog govornika)
- poznavanje književnog njemačkog jezika, govornog i pisanog, bez osjetnih akcenata
- dobro poznavanje rada na računalu (MS Office, internet)
- poželjno radno iskustvo u kontakt centru i/ili u njemačkim tvrtkama
- način zaposlenja može biti ugovor na puno radno vrijeme, na djelomično radno vrijeme (na zamolbu kandidata) i studentski ugovor za redovne studente

Osobni profil kandidata:

- izražene sposobnosti komunikacije i izražavanja (na njemačkom jeziku)
- uslužnost
- otvorenost
- proaktivnost
- spremnost na dinamični tempo rada i rad u smjenama
- prodajne sposobnosti
- sklonost radu u timu i radu s ljudima
- sklonost stalnom usavršavanju



Odabir kandidata uslijedit će ubrzo nakon isteka roka prijave, a uključivat će nekoliko provjera poznavanja njemačkog jezika putem telefona i/ili osobno, nakon čega će uslijediti drugi krug testiranja koji se sastoji od pismene provjere jezika, komunikacijskih i prodajnih vještina, interakcije kandidata unutar grupe i provjere poznavanja rada na računalu.

Wir nehmen nur die Besten!
Odabiremo samo najbolje!

Neke od prednosti rada u Transcom-u:

- mogućnost napredovanja i usavršavanja
- iskustvo u međunarodnoj tvrtci
- motivacijski program vezan za osobni rezultat
- ugodna radna atmosfera i timski duh
- mogućnost prelaska na različite projekte unutar tvrtke

Opis radnog mjesta operatera:


- ponuditi klijentu cjelokupnu uslugu službe za korisnike na njemačkom jeziku putem telefona, faxa ili putem pošte/e-mail, to uključuje ulazne, odlazne pozive i aktivnu prodaju proizvoda i usluga
- podrška korisnicima trebala bi biti vrhunske kvalitete - brze i točne informacije, ljubazan pristup i kompetentan savjet
- zadaci operatera također mogu biti unos podataka u datoteku klijenta i drugi administrativni poslovi
- dodatne odgovornosti mogu proizaći mijenjanjem poslovanja i proširenjem poslovanja


Willkommen zu Transcom!
Dobrodošli u Transcom!