HEP - bezobrazluk

Danas je subota 29.06.2013. Punih 8 dana je imao HEP da izađe na teren i otkloni kvar.

Sve je počelo u petak 21.06. Živim u zgradi, pa iako svaki stan ima svoje brojilo za struju, uklopni sat je zajednički. Problem je naime u uklopnom satu koji je blokirao na skupoj tarifi struje. Kada je zvana Hep-ova služba, kažu da su zauzeti. Punih 8 dana su zauzeti da promjene uklopni sat.
Zadnji put kad je uklopni sat blokirao, pitaju na kojoj tarifi, odgovor: Jeftinoj. Došli su istog dana da otklone kvar.

Može ih biti sramota što rade kao monopolisti, ali neka uzećemo struju i od Slovenaca, samo da se riješimo ove naše bande, pa nek si onda isplaćuju nagrade, regrese i kupuju nove aute.

ja cu preci na druge makar i skuplje platio radi njihove bahatosti i drskosti.

placam racune 20. pa tako i hepov racun za struju ... dospjece mi je 15. i uredno mi svaki mjesec 19. salju opomenu u kojoj mi prijete javnim vjesanjem, kopanjem ociju, nabijanjem na kolac i cerecenjem.

i ja isto prelazim na druge pa taman bili duplo skuplji

dakle, slijedeći put nazoveš i kažeš blokirano na jeftinoj struji

milo_moje

Problem je naime u uklopnom satu koji je blokirao na skupoj tarifi struje. Kada je zvana Hep-ova služba, kažu da su zauzeti. Punih 8 dana su zauzeti da promjene uklopni sat.
Zadnji put kad je uklopni sat blokirao, pitaju na kojoj tarifi, odgovor: Jeftinoj. Došli su istog dana da otklone kvar.

ne razumijem, ako je blokirala skupa tarifa ne znači li onda da sva potrošnja ide preko druge jeftine tarife

silence

milo_moje

Problem je naime u uklopnom satu koji je blokirao na skupoj tarifi struje. Kada je zvana Hep-ova služba, kažu da su zauzeti. Punih 8 dana su zauzeti da promjene uklopni sat.
Zadnji put kad je uklopni sat blokirao, pitaju na kojoj tarifi, odgovor: Jeftinoj. Došli su istog dana da otklone kvar.

ne razumijem, ako je blokirala skupa tarifa ne znači li onda da sva potrošnja ide preko druge jeftine tarife

Ma kazaljka stoji na skupoj tarifi, kao zaljepljena, tako da o jeftinoj tarifi ovih 8 dana samo mogu sanjati

Ingo

ja cu preci na druge makar i skuplje platio radi njihove bahatosti i drskosti.

placam racune 20. pa tako i hepov racun za struju ... dospjece mi je 15. i uredno mi svaki mjesec 19. salju opomenu u kojoj mi prijete javnim vjesanjem, kopanjem ociju, nabijanjem na kolac i cerecenjem.

Sigurno ti i zatezne kamate obračunaju, a možda i trošak opomene

Kad je meni uklopni blokirao na skupoj tarifi - primijetila sam slućajno nakon dužeg vremena, zvala sam i došli su prilično brzo i na kraju mi još obračunali razliku po uzoru na potrošnju iz prošlog razdoblja, tj. smanjili račun za više od 100 kuna.

@zaljubljena, uglavnom priča ide ovako. Kad uklopni sat blokira na jeftinoj tarifi, a potrošač ne prijavi odmah, u hepu ti obračunaju tzv. jalovu struju da oni jadni ne budu u minusu.

A kad blokira na skupoj, tko ti je kriv majstore, zovi hep i uzalud se nadaj.

Tvoj primjer je izgleda jedini u njihovoj praksi.

milo_moje

@zaljubljena, uglavnom priča ide ovako. Kad uklopni sat blokira na jeftinoj tarifi, a potrošač ne prijavi odmah, u hepu ti obračunaju tzv. jalovu struju da oni jadni ne budu u minusu.

A kad blokira na skupoj, tko ti je kriv majstore, zovi hep i uzalud se nadaj.

Tvoj primjer je izgleda jedini u njihovoj praksi.

Zato sam ga i navela, jer sam od mnogih čula priču kao što je tvoja. Zaboravila sam napisati da sam uporno zapitkivala hoće li mi nešto smanjiti potrošnju, jer sat je ipak u njihovom vlasništvu i trebao bi raditi ispravno, zar ne?

zaljubljena u Osijek

...jer sat je ipak u njihovom vlasništvu i trebao bi raditi ispravno, zar ne?

Kad praviš kuću ili kupiš stan brojilo (bilo jedno ili dvo tarifno) kupiš da bi hep priključio struju. U biti ono nije njihovo vlasništvo, ali se oni tako ponašaju.

milo_moje

zaljubljena u Osijek

...jer sat je ipak u njihovom vlasništvu i trebao bi raditi ispravno, zar ne?

Kad praviš kuću ili kupiš stan brojilo (bilo jedno ili dvo tarifno) kupiš da bi hep priključio struju. U biti ono nije njihovo vlasništvo, ali se oni tako ponašaju.

Potpišeš da je njihovo vlasništvo, radi toga da troškove eventualnih kvarova, snose oni kao distributer.

simo031

Potpišeš da je njihovo vlasništvo, radi toga da troškove eventualnih kvarova, snose oni kao distributer.

Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima.

U svakom slučaju, čudna praksa.

milo_moje

simo031

Potpišeš da je njihovo vlasništvo, radi toga da troškove eventualnih kvarova, snose oni kao distributer.

Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima.

U svakom slučaju, čudna praksa.

Pri priključenju strujnog priključka, te HEP-ovci pitaju, želiš li da brojilo i uklopni sat ostanu tvoje vlasništvo i odgovornost, ili ćeš tu obvezu prebaciti na njih. U pravilu svi korisnici predaju vlasništvo HEP-u zbog održavanja i mogućih kvarova opreme koji u tom slučaju snosi sam HEP. No svaki korisnik ima pravo izbora.

milo_moje

Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima.
U svakom slučaju, čudna praksa.

Loša usporedba...
Ja bih volio pod takvim uvjetima kupiti novi automobil.
Kupim auto i vozim, a imam doživotno bespla održavanje.

simo031

milo_moje

Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima.
U svakom slučaju, čudna praksa.

Loša usporedba...
Ja bih volio pod takvim uvjetima kupiti novi automobil.
Kupim auto i vozim, a imam doživotno bespla održavanje.

@simo poštivam tvoje mišljenje, ali pazi ovo.

Kupiš novi auto, i autokuća ti daje bespla održavanje dok voziš taj auto. Međutim, kako sve ne može biti idealno, nakon nekog vremena auto sa normalnih 8-9 litara potrošnje skoči na 15-20. Ti prijaviš servisu što te muči, oni kažu dobro, poslaćemo nekoga. Prolaze dani, ti uz pomoć nekih prijatelja dokučite da je lambda sonda u kvaru, ali iz servisa još ne reagiraju. Ti zoveš i dalje, ali nisi im bitan jer je tvoj novčanik u pitanju kad sipaš gorivo u "gutača". Ne smiješ popraviti sam, jer si potpisao da je auto njihovo vlasništvo. I šta sad? Čupaj kosu i proklinji dan kad si potpisao uvjete kupnje i servisiranja auta.

Mali update vezano uz HEP. Danas ponovo zvano, prvo 243-143, neka tehnička služba, zauzeto.
Onda 501-370, nemoguće dobiti. Onda bespla telefon 0800 300 408, stvarno sam se naslušao "Plavog Dunava" i načekao da se javi operator, kaže zovite taj broj (ovaj prvi). Zovi sve ispočetka, javi se konačno žena, objasnim joj sve, ona prepusti liniju nekom liku kojem opet sve ponovim, kaže čovjek, sve znamo, ali niste nam PRIORITET. WTF? Zašto? Pa ima važnijih stvari u gradu za napraviti, nakon toga sam popizdio i bacio telefon u 3PM

Dolazi konkurencija HEP-u, a oni se tako ponašaju. Ne čini li vam se da tu nešto gadno ne štima
Kao da neki likovi iz HEP-a prelaze raditi kod konkurencije pa namjerno podmeću klipove ne bi li novi dobili više klijenata. Kod nas je sve moguće.

zaljubljena u Osijek

Dolazi konkurencija HEP-u, a oni se tako ponašaju. Ne čini li vam se da tu nešto gadno ne štima
Kao da neki likovi iz HEP-a prelaze raditi kod konkurencije pa namjerno podmeću klipove ne bi li novi dobili više klijenata. Kod nas je sve moguće.

Malo je off, ali da odgovorim. Dešava se ista situacija kao prije sa HT, tko je mislio otići, uzeo je dobru otpremninu i prešao u recimo Optimu. Ali izgleda da je i Optimi došao kraj, da će HT preuzeti oko 230 000 korisnika. A što sa zaposlenicima, opet pod kapu HT-a. Opet u krug.

milo_moje

simo031

milo_moje

Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima.
U svakom slučaju, čudna praksa.

Loša usporedba...
Ja bih volio pod takvim uvjetima kupiti novi automobil.
Kupim auto i vozim, a imam doživotno bespla održavanje.

@simo poštivam tvoje mišljenje, ali pazi ovo.

Kupiš novi auto, i autokuća ti daje bespla održavanje dok voziš taj auto. Međutim, kako sve ne može biti idealno, nakon nekog vremena auto sa normalnih 8-9 litara potrošnje skoči na 15-20. Ti prijaviš servisu što te muči, oni kažu dobro, poslaćemo nekoga. Prolaze dani, ti uz pomoć nekih prijatelja dokučite da je lambda sonda u kvaru, ali iz servisa još ne reagiraju. Ti zoveš i dalje, ali nisi im bitan jer je tvoj novčanik u pitanju kad sipaš gorivo u "gutača". Ne smiješ popraviti sam, jer si potpisao da je auto njihovo vlasništvo. I šta sad? Čupaj kosu i proklinji dan kad si potpisao uvjete kupnje i servisiranja auta.

Budi siguran da će ti HEP umanjiti račun za vrijeme dok ti je uklopni sat zaštekao. Računat će ti neki prosjek, koji si trošio prije kvara. Tako da će tvoj gubitak biti minimalan, ako ga uopće bude. U slučaju da se naprave grbavi, obavezno inzistiraj na tome. Znam da je iritantno kad te od_ebu ko' zadnjeg levata, ali to ti je Hrvatska. Može Hrvatska otići sa Balkana (hintU), ali ne može Balkan iz Hrvatske.

simo031

Budi siguran da će ti HEP umanjiti račun za vrijeme dok ti je uklopni sat zaštekao. Računat će ti neki prosjek, koji si trošio prije kvara. Tako da će tvoj gubitak biti minimalan, ako ga uopće bude. U slučaju da se naprave grbavi, obavezno inzistiraj na tome. Znam da je iritantno kad te od_ebu ko' zadnjeg levata, ali to ti je Hrvatska. Može Hrvatska otići sa Balkana (hintU), ali ne može Balkan iz Hrvatske.

u svakom slučaju ću inzistirati na svakoj lipi da mi umanje pa nek se grbave koliko hoće.

http://www.jeftinastruja.hr/

poslala sam im upit mailom sa nekim pitanjima, kad dobijem odgovor odlučiti ću da li postajem njihov potrošač

silence

http://www.jeftinastruja.hr/

poslala sam im upit mailom sa nekim pitanjima, kad dobijem odgovor odlučiti ću da li postajem njihov potrošač

Ako nije bed, kad dobiješ odgovore, podijeliš sa nama?

poslali su automatski generiranu poruku
Poštovani,
zahvaljujemo Vam na e-poruci. Odgovorit ćemo Vam u najkraćem roku.
Pozivamo Vas i da posjetite našu web-stranicu www.jeftinastruja.hr, na kojoj možete pronaći odgovore na često postavljana pitanja. Želite li ispuniti upitnik i primiti naš ugovor, kliknite ovdje.
Ako Vam je potrebna pomoć ili dodatno objašnjenje, nazovite naš pozivni centar na besplatni broj telefona 0800 25 58, od ponedeljka do subote od 8 do 20 sati, i naši ljubazni savjetnici će Vam rado pomoći.
Molimo Vas, da ne odgovarate na ovu automatski generiranu poruku.
GEN-I d.o.o.
Služba za korisnike

još nisam dobila odgovor a svatko koga zanima može poslati upit
mene su zanimali konkretni odgovori u vezi ugovora, trajanje i eventualno otkazivanje-učinci, mogućnost samoočitanja (plaćanje po potrošnji a ne akontacijske uplate), pitanja u vezi tehničkih problema, da li imam ikakvu obvezu prema sadašnjem isporučitelju (sve rate uredno podmirene)nakon prelaska kod njih itd
ne želim zvati nikakve besplatne brojeve, niti popunjavati upitnike online, želim pisani trag
neću se žuriti sa prelaskom, danas sam naišla na podatak da se jedan dio računa i dalje plaća hep-u ?!

0,53 kn je HEP a GEN-I 0,46 kn bez pdv za jednotafirno brojilo.
Zasad ne postoji mogućnost dostave očitanja.
Npr. na 133 utrošena kwh je hep je skuplji za 11,63 kn za moju tarifu.
Najveće „pojeftinjenje“ donosi taj jedan mjesec koji daju besplatno.
HEP i dalje naplaćuje prijenos i distribuciju, te naknadu za mjernu i opskrbnu uslugu tvz. paušal
A GenI ZG utrošak el.energije, naknadu za poticanje proizvodnje iz obnovljivih izvora i naknadu za opskrbu (cijene naknada su iste kao što su bile i kod HEP-a)
Umjesto jednog računa za struju, imali bismo dva.
c/p
Sve instalacije koje imate na Vašem mjernom mjestu ostaju nepromijenjene te GEN-I Zagreb d.o.o. kao opskrbljivač električne energije nema u nadležnosti zahvate poput zamjene uređaja, održavanja i popravaka.
U slučaju prelaska na novog opskrbljivača, u ovom slučaju na GEN-I Zagreb d.o.o. , Vaš postojeći Operator distribucijskog sustava će se nastaviti brinuti o svim tehničkim zahtjevima distribucijskog sustava te će i dalje očitavati Vaše brojilo.

Ja ostajem u HEP-u do daljnjeg, možda bude neka bolja ponuda, ovo mi je zanemariva ušteda

silence

0,53 kn je HEP a GEN-I 0,46 kn bez pdv za jednotafirno brojilo.
Zasad ne postoji mogućnost dostave očitanja.
Npr. na 133 utrošena kwh je hep je skuplji za 11,63 kn za moju tarifu.
Najveće „pojeftinjenje“ donosi taj jedan mjesec koji daju besplatno.
HEP i dalje naplaćuje prijenos i distribuciju, te naknadu za mjernu i opskrbnu uslugu tvz. paušal
A GenI ZG utrošak el.energije, naknadu za poticanje proizvodnje iz obnovljivih izvora i naknadu za opskrbu (cijene naknada su iste kao što su bile i kod HEP-a)
Umjesto jednog računa za struju, imali bismo dva.
c/p
Sve instalacije koje imate na Vašem mjernom mjestu ostaju nepromijenjene te GEN-I Zagreb d.o.o. kao opskrbljivač električne energije nema u nadležnosti zahvate poput zamjene uređaja, održavanja i popravaka.
U slučaju prelaska na novog opskrbljivača, u ovom slučaju na GEN-I Zagreb d.o.o. , Vaš postojeći Operator distribucijskog sustava će se nastaviti brinuti o svim tehničkim zahtjevima distribucijskog sustava te će i dalje očitavati Vaše brojilo.

Ja ostajem u HEP-u do daljnjeg, možda bude neka bolja ponuda, ovo mi je zanemariva ušteda

I još ako pojeftine u HEP-u kako su obećali - bit će to isti šmarn. Lipa-dvije ne znaći mnogo ako nisi neki ogroman potrošač.
Ali konkurencija je potrebna.

Evo samo da javim da je hep dana 17.07. konačno popravio uklopni sat, te da sada imamo i jeftinu tarifu

milo_moje

Evo samo da javim da je hep dana 17.07. konačno popravio uklopni sat, te da sada imamo i jeftinu tarifu

A račun?

simo031

milo_moje

Evo samo da javim da je hep dana 17.07. konačno popravio uklopni sat, te da sada imamo i jeftinu tarifu

A račun?

Za sad se ništa ne zna, nisam bio doma kad su radili,ali ću tražiti da mi za navedeni period umanje račun

evo samo da javim da sam dobio figu u obliku smanjenja računa za period bez jeftine tarife. šetali su me od sjedišta na franje šepera 1c, preko savjetovališta na G.D.O i na kraju išao na zeleno polje. i rekao sam im da odjebu, potrošio sam više vremena i goriva dok sam to ganjao nego da platim cijeli mjesec skupu tarifu.

---

---

---

i dok sam tipkao post, naletim i na ovo

http://www.dnevno.hr/vijesti/hrvatska/100823-novi-udar-na-gradane-od-studenog-skuplja-struja.html

pijano, ludo, pomahnitalo, bahato koji je njima ku*ac? od listopada cijena struje išla dolje 6-10 kuna, a od studenog ide gore, samo je u pitanju druga stavka, ali ide u isti džep

milo_moje

evo samo da javim da sam dobio figu u obliku smanjenja računa za period bez jeftine tarife. šetali su me od sjedišta na franje šepera 1c, preko savjetovališta na G.D.O i na kraju išao na zeleno polje. i rekao sam im da odjebu, potrošio sam više vremena i goriva dok sam to ganjao nego da platim cijeli mjesec skupu tarifu.

i dok sam tipkao post, naletim i na ovo

http://www.dnevno.hr/vijesti/hrvatska/100823-novi-udar-na-gradane-od-studenog-skuplja-struja.html

pijano, ludo, pomahnitalo, bahato koji je njima ku*ac? od listopada cijena struje išla dolje 6-10 kuna, a od studenog ide gore, samo je u pitanju druga stavka, ali ide u isti džep

Cijena? Prava sitnica... samo sedam puta povećana... sa 0,50 na 3,50...

Gorivo prvo poskupi za 30 lipa/l, pa pojeftini za 2 lipe/l.

Ima li normalnih u tom našem avionu?

uskoro će hep kao i ina svakih 2 tjedna da objavi nove cijene

milo_moje

uskoro će hep kao i ina svakih 2 tjedna da objavi nove cijene

Kod nas je sve moguće.

N N N I...........

Na 200 kwh umjesto 1,25 lipa sada će biti 8,75.
Poskupljenja su svakodnevna samo što se o njima ne priča i ima dosta različitih proizvodjača pa cijene variraju ali su drastično povećane u usporedbi sa prošlom godinom. npr. mlijeko, jaja, putar itd

silence

Na 200 kwh umjesto 1,25 lipa sada će biti 8,75.
Poskupljenja su svakodnevna samo što se o njima ne priča i ima dosta različitih proizvodjača pa cijene variraju ali su drastično povećane u usporedbi sa prošlom godinom. npr. mlijeko, jaja, putar itd

Podugačak je popis poskupjelih, a vrlo kratak ne poskupjelih stvari (ako ih uopće ima).