#1:
Građani koji su zvali 060 brojeve imaju pravo na povrat novca!
Autor:
Redakcija 031
Postano:
22.10.2009. 9:15
 Odlukom Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunkacije, dvije slavonske televizije dobile su zabranu prikazivanja emisije "Sviramo samo za vas" jer je utvrđeno kako je trgovačko društvo MAG-D.R.I.V.E. d.o.o., operater usluga s dodanom vrijednosti, nezakonito stjecalo dobit preko 060 telefonskih linija koje su se koristile u emisijama.
- Isključenjem propisane najavne poruke, te postavljanjem zavaravajuće i lažne tonske signalizacije 'zauzeća linije', operator je od 1. lipnja do 31. kolovoza 2009. godine, u 1,604.784 slučaja (broj poziva), počinio štetu pozivateljima. Pozivatelji su pogrešno vjerovali da nisu ostvarili vezu jer su imali signal 'zauzeća linije', pa su zbog toga i dalje opetovano pozivali iste 060 brojeve. Nisu znali da su svi takvi pozivi kod njihovih ugovornih operatora zabilježeni kao realizirani, u trajanju tri sekunde, i kao takvi stavljeni u obračun te naplaćeni preko računa prema ugovornom korisniku, stoji u rješenju HAKOM-a, koje potpisuje Miroslav Belužić, glavni nadzornik elektroničkih komunikacija. Stoga je HAKOM zabranio daljnju upotrebu 060 88 77 brojeva s dodatkom od 00 do 11!
Do nadzora je došlo nakon što je agencija u lipnju, srpnju i kolovozu zaprimila brojne pritužbe građana koji su uočili prijevaru i nezakonito poslovanje, a velik broj njih poslali su Osječani na poticaj udruge "Potrošač".
- Za sve one koji su u proceduri osporavanja telefonskih računa po stavki 060 brojeve koji su se koristili u emisijama "Sviramo samo za vas", ovo rješenje znači da će njihovi prigovori biti uvaženi, odnosno da račune neće morat platiti. Naše je mišljenje, iako još čekamo odluku HAKOM-a, da oni koji su takve račune već platili imaju pravo na povrat sredstava. Upozoravamo one koji su nedavno dobili sporne račune da ovo rješenje ne znači da račun automatski ne moraju platiti. Ono je samo osnova za osporavanje računa. Dakle, da ne bi morali platiti pozive koje nisu realizirali moraju prvo pokrenuti žalbeni postupak, kaže Mira Brumerček-Lukačević iz "Potrošača".
Iako je trgovačko društvo MAG-D.R.I.V.E. d.o.o., posredovanjem čak deset lokalnih televizijskih kuća, prema procjenama, prevarilo oko milijun građana, jedina sankcija koju njezini čelnici mogu očekivati je eventualni gubitak dobiti zbog obveze povrata novca građanima. Naime, HAKOM-ova kazna za prevarante je nalog da otkloni nepravilnosti u poslovanju uz prijetnju novčanom kaznom.
Tekst: Ivana Kukić Solar/Glas-Slavonije.hr
|