Kultura trgovaca

Međuljudski odnosi - Razgovori ugodni

#35506

Kultura trgovaca

Ne mislim sad na ponudu u trgovinama....vec jednostavno kad ste tražili neko objašnjenje....ili pomoc pri izboru nekog artikla......ili jednostavno sam odnos trgovca prema kupcu.....ili ljubaznost blagajnica.......bilo da se radi o trgovackom centru ili maloj trgovini.......
#35508
Što je točno pitanje? :)
#35509
tocno pitanje je......iskustva sa trgovcima.......loša i dobra..........
#35518

Re: Kultura trgovaca

e znaš šta meni je definitivno dovoljno da kad ja uđem u neku trgovinu trgovac samo pozdravi i ništa više..ako mene nešto zanima ja cu pitati...e žživcira me kad me odmah na ulazu zaspu pitanjima "dobar dan,izvolite,kako vam mogu pomoci?jel tražite nešto određeno?" ggrrrrr a ja onda kažem "ne samo gledam"...ma uglavnom znam da im je to posao,al eto... :wink: heh :beee:
#35519
najjači su mi utisci s koridora, taj ležerni, pomalo napadni bosanski pristup , sa svima su na 'TI' i to mi je na neki način simpatično.
mislim da je kod nas sve korektno.. a i ovo što je sheila rekla 'stoji' ;)
#35522
sheila imas pravo..to je najgore kad ti nest govori, a ne zanima me.onda samo klimam glavom i potvrdujem sto god kaze ili se samo nasmijes...
ak me nest zanima onda pitam, i uvijek mi pomognu, tako da sto se tice toga nemam prigovora, sam ono "čavrljanje" ...
#35523
...dok sam radila u jednom trgovačkom centru, još prije 5-6 godina, učili su nas kako kupce moramo gledati prvo kao potencijalne lopove, pa ako prodje - nabaci osmijeh i to je to...prestrašno...:-/
#35526
mene najviše smeta kad dođem u neku trgovinu a trgovac se ponaša kao da je cijeli svijet njegov.....odnosno kad vam objašnjava za neku stvar koliko je super dobra samo da bi vam to prodao (ćitaj uvalio)....navest cu jedan nezaboravan primjer......prije dosta vremena u jednoj trgovini tehnickom robom......kupovao sam komplet satelitski sistem i s obzirom da baš nisam bio upucen u te stvari trebao sam pomoc od trgovca......nakon što sam sve kupio i nakon par godina kad mi je grom spalio sve, trebao sam kupiti neke uređaje da bi ponovno mogao gledati satelitski program.....dolazim u istu trgovinu kod istog trgovca i objasnim mu šta imam i šta mi je potrebno.....a trgovac sa smiješkom na licu mi kaže......koji kreten vam je to uvalio.......
#35527
Bilke

Što je točno pitanje? :)


1. riječ ili rečenica kojom se pita ono na što se očekuje odgovor; upit
2. ono o čemu se govori, raspravlja, ono o čemu se traži rješenje; problem, tema

Barem tako kaže Anić... ;) <img class=fftopic:">


Kad smo već kod toga, evo jedna pohvala... Croata u Županijskoj (nisam još bio u ovoj novoj na Trgu) - bio nekoliko puta - jako uslužni, strpljivi (imaju prevelik izbor pa su valjda navikli na neodlučne kupce...)
Uglavnom, sve 5... (y)
#35538
anakonda

...dok sam radila u jednom trgovačkom centru, još prije 5-6 godina, učili su nas kako kupce moramo gledati prvo kao potencijalne lopove, pa ako prodje - nabaci osmijeh i to je to...prestrašno...:-/



A ja dok sam radio u jednoj svemirskoj agenciji, nama su govorili da su svi Marsovci homići da ti otraga buše skafandere...

P.S. pa napiši gdje si radila, pa da prestanemo tamo kupovati.
#35539

Re: Kultura trgovaca

sheila

e žživcira me kad me odmah na ulazu zaspu pitanjima "dobar dan,izvolite,kako vam mogu pomoci?jel tražite nešto određeno?" ggrrrrr a ja onda kažem "ne samo gledam".



Meni je to zapravo super. Najčešće se za kupnju odlučim tamo gdje se najmanje o kupnji razgovara.
Kad vidim da me primio k'o čo'eka, a ne kao kamion za istovar... koji eto treba istovariti svoje novce i utovarit kupljeni drnč za koju ni trgovac sam ne mari.
#35564
42


[Kad smo već kod toga, evo jedna pohvala... [b:bd66336c0f]Croata u Županijskoj (nisam još bio u ovoj novoj na Trgu) - bio nekoliko puta - jako uslužni, strpljivi (imaju prevelik izbor pa su valjda navikli na neodlučne kupce...)
Uglavnom, sve 5... (y)


slažem se i pridružujem ocjeni!
#35573
I ja mislim da su osječki trgovci prilično korektni! Uglavnom nemam nekih negativnih iskustava... osim kad sam jednom kupovala sunčane naočale, pa mi je trgovac uporno predlagao neke jeftine (očito je mislio da si ne mogu priuštit skuplje! Kreten! Ali su zato konobari većinom nadrkani! U Essekeru je bio jedan konobar, toliko neljubazan da je to bilo katastrofa! Na licu mu je pisalo: "Ah, samo ste mi još i vi trebali!" Nemam pojma zašto smo stalno tamo visili, valjda jer je bio blizu faksu!
#35576

Re: Kultura trgovaca

tamna strana


mene najviše smeta kad dođem u neku trgovinu a trgovac se ponaša kao da je cijeli svijet njegov.....odnosno kad vam objašnjava za neku stvar koliko je super dobra samo da bi vam to prodao (ćitaj uvalio)....navest cu jedan nezaboravan primjer......prije dosta vremena u jednoj trgovini tehnickom robom......kupovao sam komplet satelitski sistem i s obzirom da baš nisam bio upucen u te stvari trebao sam pomoc od trgovca......nakon što sam sve kupio i nakon par godina kad mi je grom spalio sve, trebao sam kupiti neke uređaje da bi ponovno mogao gledati satelitski program.....dolazim u istu trgovinu kod istog trgovca i objasnim mu šta imam i šta mi je potrebno.....a trgovac sa smiješkom na licu mi kaže......koji kreten vam je to uvalio.......



R<img class="> R<img class="> R<img class=">
#35588
8


anakonda

...dok sam radila u jednom trgovačkom centru, još prije 5-6 godina, učili su nas kako kupce moramo gledati prvo kao potencijalne lopove, pa ako prodje - nabaci osmijeh i to je to...prestrašno...:-/



A ja dok sam radio u jednoj svemirskoj agenciji, nama su govorili da su svi Marsovci homići da ti otraga buše skafandere...

P.S. pa napiši gdje si radila, pa da prestanemo tamo kupovati.



...pa jel ti koji svemirac probušio skafander???...
P.S. nije bitno koji trgovački centar, toliko mi se zgadio da mu više ni ime ne spominjem...worst work-place ever...
#35596
42


Kad smo već kod toga, evo jedna pohvala... Croata u Županijskoj (nisam još bio u ovoj novoj na Trgu) - bio nekoliko puta - jako uslužni, strpljivi (imaju prevelik izbor pa su valjda navikli na neodlučne kupce...)
Uglavnom, sve 5... (y)



možda zbog cijena proizvoda............ (kupci neodlučni, a oni strpljivi)
#35600
DanicaV


42


Kad smo već kod toga, evo jedna pohvala... Croata u Županijskoj (nisam još bio u ovoj novoj na Trgu) - bio nekoliko puta - jako uslužni, strpljivi (imaju prevelik izbor pa su valjda navikli na neodlučne kupce...)
Uglavnom, sve 5... (y)


možda zbog cijena proizvoda............ (kupci neodlučni, a oni strpljivi)


ima i skupljih trgovina, pa ne budu ni upola toliko ljubazni. naravno, dok ne počneš kupovati.
#35601
DonQuijote


ima i skupljih trgovina, pa ne budu ni upola toliko ljubazni. naravno, dok ne počneš kupovati.



znam. osobito kada se pojavim kao padusica, ma me neka fufica odmjeri, kao ova neće ništa kupiti...... onda namjerno sve ispregledam.
#35626
anakonda


8


anakonda

...dok sam radila u jednom trgovačkom centru, još prije 5-6 godina, učili su nas kako kupce moramo gledati prvo kao potencijalne lopove, pa ako prodje - nabaci osmijeh i to je to...prestrašno...:-/



A ja dok sam radio u jednoj svemirskoj agenciji, nama su govorili da su svi Marsovci homići da ti otraga buše skafandere...

P.S. pa napiši gdje si radila, pa da prestanemo tamo kupovati.



...pa jel ti koji svemirac probušio skafander???...
P.S. nije bitno koji trgovački centar, toliko mi se zgadio da mu više ni ime ne spominjem...worst work-place ever...



Joj, to je bilo tako traumatično povraća mi se kad se sjetim svemira, ne volim o tome ni razgovarati...
#35648
Ja sam jednom upao u Olimp i izasao sa kosuljom vrijednom 400 Kn ali upao sam unutra sa skatersicama, levis hlacama, uglavnom sve lezerno do tolike mjere da me ova pogledala ko da cu ju zicati kunu a kamoli kupiti nesto.

S druge strane idem u jednu zakon trgovinicu u kojoj me svi znaju i ja njih i na kraju uvijek ispadne neka zajebancija. Imas osjecaj da nisi kao ostali kupci jer si predugo zalazio u nju.

Poanta price je izgleda da sve dodje na svoje kada ste cesto u kontaktu s njima i kad predjete na neki "ljudski" nivo. Zato mrzim ove ustirkane shoping centre u kojoj rade roboti koji te cijelo vrijeme nesto zapitkivaju a nisi ajmo tako reci ni stigao posteno pogledati sta ti se svidja u ponudi.

Nedavno sam bio u Arizoni i ova mlada zenska koja je prodavala majice otvori jednu zapakiranu majicu da mi zenska proba i na saljiv nacin kaze da ce ju ubit ako ne kupi jer ju je bezveze otvarala :o))

E to je jednostavna ljudska interakcija izmedju kupca i trgovca
#35649
Fascinantno, ali mnogi bi osječki prodavač mogao svašta naučiti od trgovaca na Arizoni.
#35670
DanicaV


znam. osobito kada se pojavim kao padusica, ma me neka fufica odmjeri, kao ova neće ništa kupiti...... onda namjerno sve ispregledam.



Ma ti uvijek izgledaš pristojno :-)

Pozdrav,
Stamba
#35687
Janis


.......Ali su zato konobari većinom nadrkani! U Essekeru je bio jedan konobar, toliko neljubazan da je to bilo katastrofa! Na licu mu je pisalo: "Ah, samo ste mi još i vi trebali!" Nemam pojma zašto smo stalno tamo visili, valjda jer je bio blizu faksu!........


.....konobari su posebna prica.......neki bi bili najsretniji da si sami skuhamo kavu....i uzmemo cugu....a njih da ne ometamo dok citaju novine ili dok prate na teletekstu kladionicu..........
#35708
Ja radim u BILLI, i mogu vam reći samo da ne možete uvijek krivit prodavača, zamislite situaciju da vam utrgovinu na dan uđe preko 300 kupaca, i svaki postavi bar jedno pitanje a vi ste na nogama od 6 ujutro do 1 ili nekad do 3 popodne,i još kad kupci počnu postavljat neka glupa pitanja.......vjerujte dopizdi vam to s vremenom.
#35709
daniel-202


Ja radim u BILLI, i mogu vam reći samo da ne možete uvijek krivit prodavača, zamislite situaciju da vam utrgovinu na dan uđe preko 300 kupaca, i svaki postavi bar jedno pitanje a vi ste na nogama od 6 ujutro do 1 ili nekad do 3 popodne,i još kad kupci počnu postavljat neka glupa pitanja.......vjerujte dopizdi vam to s vremenom.


to nije nikakav izgovor! i ja sam radio dvije sezone kao konobar na moru, dolazili su mi svakakvi gosti, znao sam raditi mrtav umoran, pa nisam bio drzak, osim ako oni nisu bas pretjerali u ponasanju. onda sam ih lupao po džepu! :)
#35720
Ja nikada nisam bezobrazan, ja počnem piti.
Može kupac biti bezobrazan koliko god želi, ali što mu vrijedi, kad mene baš briga...
#35814
daniel-202


Ja radim u BILLI, i mogu vam reći samo da ne možete uvijek krivit prodavača, zamislite situaciju da vam utrgovinu na dan uđe preko 300 kupaca, i svaki postavi bar jedno pitanje a vi ste na nogama od 6 ujutro do 1 ili nekad do 3 popodne,i još kad kupci počnu postavljat neka glupa pitanja.......vjerujte dopizdi vam to s vremenom.



...kad počnete kupce smatrati ljudima, a ne lopovima, možda ti i prestanu ići na živce...

P.S. OSMICO, evo ti odgovora na pitanje koji je trgovački centar bio u pitanju...

@danijel, nadam se da ovaj post nećeš smatrati napadom na tebe, ali moje iskustvo s tvojim mjestom rada je zaista užasno...
#35822
SmokeY


Ja sam jednom upao u Olimp i izasao sa kosuljom vrijednom 400 Kn ali upao sam unutra sa skatersicama, levis hlacama, uglavnom sve lezerno do tolike mjere da me ova pogledala ko da cu ju zicati kunu a kamoli kupiti nesto.


Možda da je glupača malo bolje pogledala pa bi vidjela da iako izgleda ležerno da nisi baš jeftino obučen a ni obuven
#35824
anakonda

daniel-202


P.S. OSMICO, evo ti odgovora na pitanje koji je trgovački centar bio u pitanju...



Hvala, vidio. Tamo stvarno i ne navratim.
Veliki broj, ne samo trgovačkih lanaca, već i drugih tvrtki po dolasku zaposle menadžment koji misli da je boga za bradu uhvatio, a iz aviona se vidi da su neiskusni, napuhani roboti, najčešće bez smisla za posao koji rade i ljude s kojima rade...

'Nako, besplatno komentiram...

#35826
...zaboravio si spomenuti i nepotizam (bar u slučaju spomenutog lanca), neke važne gradske face i slično...
...no, kao da je to bitno...
#35885
Hm, generalno gledano - ne volim fancy trgovine. Tamo je atmosfera uglavnom u totalnom kurcu. Em su cijene uglavnom astronomske i pretjerane, em takvu krepanu atmosferu upotpunjuju nezainteresirane plastifuks trgovkinje koje misle da su vrhunske modne dizajnerice, stilistice i vizazistice jer prodaju fake markiranu robu.

Doduse, ovdje bih kao izuzetak naveo Heruc (ili kaok se vec zove trogivna u Kapucinskoj)... spretna trgovkinja sa sigurnim nastupom i ugodnom dozom laskanja, ali prije svega usluzna, brza i daje dojam kao da joj je zaista stalo kako ce mi neka obleka stajati. Meni, modnom analfabetu, takva trgovacka sugestivnost godi, makar poslije toga trgovac zadovoljno trljao ruke jer mi je uvalio i nesto sto na pocetku nisam ni mislio kupiti. ;-)

Kad smo vec kod negativnosti, sjecam se da su dosta neusluzni u Bati... za jednu plasticnjak ribu sto tamo radi imam feeling kao da sve to radi preko pol' kurca, osjecam se k'o krivac sto sam dosao u njenu trgovinu i prekinuo ju u sminkanju i namjestanju bizuterije na tijelu...

Vidim da je netko spomenuo koridor i neposrednost tamosnjih trgovaca... i meni se to svidja... daleko vise nego sterilnost i "bitnost" ovdasnjih prodavacica...
#36978
iako znam da u vecini slucajeva za "upornost" i "pracenje" od strane trgovkinja treba zahvaliti "gazdi" , to mi je nesto najodbojnije !

svojedobno sam odbijala uopce uci u Benetton na Strossyki zbog doslovno disanja za vratom...
gledam nesto -evo je "mogu pomoci?" ja kazem ne hvala ,samo gledam...napravim dva koraka naprijed...ona mi iza leda...odem na drugu stranu trgovine...eto je...opet 5 korako od mene...
izludi me zenska!

ali jos gore...uh sad mi je dosla inspiracija :wink:
zvuci vam poznato npr kada uzmete neku majicu s police , pogledate ju i slozite je na mjesto a odmah potom uzima ju trgovkinja i slaze za vama...
to ne samo da je odbojno , vec je i nepristojno! prosto se krivom osjecam sto sam uopce usla u trgovinu i pogledala prokletu majicu :roll:

ali , ovo ne smijem zaboraviti...
definitivni pobjednik u kategoriji najneljubazniji trgovac ( citaj lopov i prevarant) - PODHODNIK , OPTIČKA RADNJA

toliko od mene , o novim dojmovima kada skupim materijala! :wink:
#37187
A informatičke trgovine? Je li tko ima kakva iskustva?
#37189
Pollux


A informatičke trgovine? Je li tko ima kakva iskustva?


hg spot je katastrofa što se usluge tiče. nezainteresirani, neljubazni, bez smisla za kontakt s potencijalnim kupcima, kao da oni tebi rade uslugu kad te odluče poslužiti. uglavnom, tamo više ne ulazim ako baš ne moram. uglavnom idem u vemil, tamo su mi ok.
#37292
...vemil u zgb je relativno u redu, recimo i što se tiče same prodaje, i ljudi koji rade tamo, pa čak i onih koje sam peglala telefonom nakon što sam kupila komp...osim što su se malo pobrkali, pa mi dali krivu šnjuru za monitor...
#37782
DonQuijote


hg spot je katastrofa što se usluge tiče. nezainteresirani, neljubazni, bez smisla za kontakt s potencijalnim kupcima, kao da oni tebi rade uslugu kad te odluče poslužiti. uglavnom, tamo više ne ulazim ako baš ne moram. uglavnom idem u vemil, tamo su mi ok.



Recimo ja tamo imam samo pozitivna iskustva, dok su me u vemilu jednom ubili jer sam za jebeni R1 čekao 15 minuta dok on novom pokaze kako se to radi, pa idi u k* uci ga dok nema nikoga u radnji a ne na mušterijama...
#37795
DanicaV


znam. osobito kada se pojavim kao padusica, ma me neka fufica odmjeri, kao ova neće ništa kupiti...... onda namjerno sve ispregledam.


Ja obožavam driblati lijene i nadrkane trgovce. Ako je uslužan i ljubazan, uzvratim istom mjerom, ali ako skužim da sam mu ja neka gnjavaža, onda ću ga ispitati sve i ispregledavati sve :)
#37797
tamna strana


.....konobari su posebna prica.......neki bi bili najsretniji da si sami skuhamo kavu....i uzmemo cugu....a njih da ne ometamo dok citaju novine ili dok prate na teletekstu kladionicu..........


Ono, dođeš 45 minuta prije kraja radnog vremena, dakle unutar radnog vremena koje piše na tabli na ulazu, a mlađahni i nadobudni konobarčić ti veli da "nema kave". Onda mu kreneš, ono... pa kakva ste vi birtiještina kad nemate kave.... a mali se izlane - pa znate, oprali smo aparat za kavu.

I onda očekuje bakšu... yeah right ;)
#37824
Pollux


A informatičke trgovine? Je li tko ima kakva iskustva?



zadnje kupila laptop u Ve-Milu, znala sam što hoću pa je sve bilo o.k., jedino što su radila samo dvojica a bilo je dosta kupaca. ispred je došao tata s ćerkom koja je htjelo "najbolji" laptop koji imaju pa je potrajalo dok su joj objasnili što hoće i koje dugme treba pritisnuti.......
ako znam da se u nešto ne kužim, pitam za savjet osobe koje znaju znanje. kada je sestra kupovala PC, tako se dobro informirala o svemu do detalja i prikupila hrpu ponuda da im je fino izdiktirala što hoće. možda su bili malo iznenađeni pitanjima koja je postavljala dok je skupljala informacije jer informatičari ne očekuju baš od ženskog roda da kuže detalje, ali seka se pobrinula......
#37825
zlusch


Ono, dođeš 45 minuta prije kraja radnog vremena, dakle unutar radnog vremena koje piše na tabli na ulazu, a mlađahni i nadobudni konobarčić ti veli da "nema kave". Onda mu kreneš, ono... pa kakva ste vi birtiještina kad nemate kave.... a mali se izlane - pa znate, oprali smo aparat za kavu.

I onda očekuje bakšu... yeah right ;)



da prostiš, slično je bilo i na partyu portala031 u Westu.
još prije početka partya ugasili su aparat za kavu i bili neumoljivi, kako konobari, tako i šef, nema kave i gotovo.

to će im ostati zapamćeno. :evil:
#37836
...tako je...:-/...a ni sami ne znaju koliko je nekima kava zapravo trebala...:-)...
#37925
Ima u trgovinama informatike svega :)
#37927
DanicaV


da prostiš, slično je bilo i na partyu portala031 u Westu. još prije početka partya ugasili su aparat za kavu i bili neumoljivi, kako konobari, tako i šef, nema kave i gotovo.


Onda bi bilo dobro ubuduće ponijeti one male Nescafe vrećice za jednu šalicu kave. Naravno, ako budu dali vruću vodu i šalice mukte A ako ne, uvijek postoji Slavonija Inn na kolodvoru... ;)

Tagovi