Zastara računa za javne usluge je godinu dana, ali treba poslati prigovor

Isključivo zbog neinformiranosti stotine Osječana dva puta plaća iste račune ili se dovode u situaciju da im se ovrhom "sjeda na imovinu" zbog dugovanja za koja nisu odgovorni! Upozorava to udruga "Potrošač", te ističe kako građani još uvijek nisu upoznati sa svim potrošačkim pravima koja im štede novac, posebice kada je pitanju zastara na naplatu računa za javne usluge.

- Kada potrošač dobije opomenu da nije podmirio račun koji datira iz razdoblja duljeg od godinu dana, on ga nije dužan platiti. No, to ne znači da može jednostavno opomenu baciti u smeće i na nju zaboraviti. Da bi ostvario svoje pravo na zastaru, potrošač bi trebao vjerovniku poslati prigovor na račun u kojemu se na nju poziva. Ukoliko to ne učini ubrzo dolazi do ovršnog prijedloga na imovinu dužnika koji ima rok žalbe od samo osam dana nakon isteka kojih nastupa naplata potraživanja ovrhom. Bez iznimke. Na žalost, velik broj ljudi jednostavno propusti poslati prigovor, a da imaju pravo na zastaru sjete se tek nakon što prođe osam dana žalbenog roka. Onda više nema pomoći - kaže Mira Brumerček Lukačević.

Dodaje i kako ljudi najčešće bezrazložno ostaju bez novca iz inata.

- Kada dobiju opomenu u kojoj se od njih traži da plate račun koji su već platili ili da plate račun za uslugu koju nisu koristili postanu gnjevni i revoltirani. Misle ako su u pravu da im se ništa ne može dogoditi i zanemaruju opomene i ovršne prijedloge. Zakon je jasan, svaki vjerovnik ima pravo pokušati naplatiti od dužnika ono što smatra da mu se duguje. Ako se dužnik pismeno tomu ne usprotivi, šutnjom prihvaća dugovanje i mora ga platiti - objašnjava Brumerček Lukačević.

Poseban oprez sa opomenama iz sektora telekomunikacija!

Dok najveći broj pružatelja javnih usluga nema određeni vremenski rok unutar kojeg je moguće poslati pisani prigovor na opomenu zbog zastare (i tako spriječiti da dođe do ovršnog prijedloga), to nije slučaj sa pružateljima telekomunikacijskih usluga.

- U sektoru telekomunikacija rokovi su jasno definirani. Na račun za telefon ili opomenu za ranije dugovanje dužnik se može žaliti unutar 30 dana od primitka obavijesti o potraživanju. Ako to ne učini počinje ovršni postupak - kaže Mira Brumerček-Lukačević.

Tekst: I. Kukić Solar/Glas-Slavonije.hr
Foto: Foto-arhiv 031