“Potrošač”: Autobusni kolodvor legalno potkrada građane Osijeka

Ako se posegne za telefonom kako bi se dobile informacije o voznom redu autobusa u sklopu autobusnog kolodvora Osijek, potrebno je “okrenuti" 060 broj te za poziv platiti i do tri kune po minuti razgovora.

- Kao da i to samo po sebi ne sliči na tihu pljačku građana, na pozive ne odgovara operater već automat koji je sve samo ne informativan, priča ogorčeni Osječanin, jedan od mnogih koji godinama muku muče s dobivanjem informacija na autobusnom kolodvoru preko telefona. Kako kažu, osim što korištenje 060 broja za informacije smatraju nemoralnim, mnogo ih više i direktnije pogađa to što Autobusni kolodvor skupo naplaćuje pozive u kojima se ne može doći do informacija. Naime, nakon što automat kaže kako naplaćivanje poziva starta od javljanja davatelja usluge, drugi automat prihvati poziv, a snimljeni ženski glas kaže: "Dobar dan" i stavi pozivatelja na čekanje. Tu počinje naplata poziva, čekanje traje duže od minute i na kraju se poziv, u većini slučajeva, prekine.

U "Potrošaču" doznajemo kako su upoznati s ovakvim pritužbama građana na Autobusni kolodvor, no da je, na žalost, riječ o potpuno zakonitoj "krađi".

- Oni su samo dužni izvijestiti koliko poziv košta i od kada se naplaćuje, ali ne i da je za obračun poziva potrebno da na poziv odgovori djelatnik. Na žalost, korištenjem automata pronašli su način da dobro zarade na građanima, a i da istovremeno poštuju zakon, kaže Mira Brumerček-Lukačević, te dodaje kako ne postoji osnova za prijavu slučaja nadzornim službama.

Iz osječkog "Potrošača" kažu kako slučaj autobusnog kolodvora, ali i onaj vezan uz sudjelovanje u nagradnim igrama lokalnih televizija, pokazuje da su Osječani sve osvješteniji kada su u pitanju njihova prava.

- Čim se preko medija upozori na specifičan problem vezan uz kršenje potrošačkih prava, odmah nam se javlja više desetaka građana, što je posebno izraženo u slučajevima vezanim uz 060 brojeve. Tako smo prošli mjesec imali, nakon upozorenja u medijima na 060 brojeve lokalnih televizija, velik broj poziva prevarenih ljudi kojima je trebala pomoć, kaže Brumerček-Lukačević.

2,92 kune stoji minuta poziva s mobitela
1,71 kuna cijena je minute razgovora s fiksne linije

Tekst: Ivana Kukić Solar/Glas-Slavonije.hr
Foto: Daniel Antunović/arhiva 031

Pročitajte i...
[28.02.2009.] Osječani traže laku zaradu, a završe u dugovima i na sudu!